Política de envío

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de diferencias, prevalece la versión en inglés.

Política de envíos

A dónde enviamos

Enviamos a todo el mundo, excepto a la UE y al Reino Unido. Por ahora no podemos enviar a ningún país de la Unión Europea ni al Reino Unido (incluidos Irlanda del Norte, las Islas del Canal y la Isla de Man). Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Si tu país no aparece al pagar, todavía no podemos enviar allí.

Enviamos a los 50 estados de EE. UU. Es posible que las direcciones APO/FPO/DPO, los apartados postales (PO boxes) y los territorios de EE. UU. no estén disponibles para todos los artículos, así que escríbenos a grokbotmarketing@gmail.com antes de hacer un pedido a una de estas direcciones.

Tarifas de envío

  • Estados Unidos: $4.99 en pedidos menores de $35. GRATIS en pedidos de $35 o más.
  • Canadá: $7.99. $4.99 en pedidos de $75 o más.
  • Europa fuera de la UE (por ejemplo, Noruega, Suiza, Islandia y Serbia): $14.99. $10.99 en pedidos de $75 o más.
  • Australia y Nueva Zelanda: $13.99 en pedidos menores de $35, $15.99 en pedidos de $35-$74.99, $13.99 en pedidos de $75 o más.
  • Resto del mundo: $10.99. $7.99 en pedidos de $75 o más.

Los montos mínimos se calculan sobre el subtotal del pedido después de descuentos, antes de impuestos y de la Protección de envío.

Tiempos de preparación y entrega

Todo se fabrica o se empaca por pedido, así que el tiempo total = tiempo de producción + tiempo de tránsito. Los tiempos están en días hábiles (de lunes a viernes, sin contar feriados) y son estimaciones, no garantías.

Camisetas, gorras trucker y hojas de stickers (impresas bajo demanda en EE. UU. a través de Printify):

  • Producción: 2-7 días hábiles antes de que se envíe tu pedido.
  • Tránsito a Estados Unidos: 2-5 días hábiles después del envío. Total: unos 4-12 días hábiles.
  • Tránsito a Canadá, Australia, Israel y el resto del mundo: 10-30 días hábiles después del envío, según el destino y la aduana. Total: unos 12-37 días hábiles.

Llavero de peluche con sonido e imán con sonido para refrigerador (enviados desde nuestro socio de producción en China): preparación de 1-3 días hábiles y luego entrega en unos 7-15 días hábiles. Total habitual: unos 8-18 días hábiles. Fuera de EE. UU., la entrega de los artículos con sonido suele tardar unos 10-30 días hábiles después de la preparación, según el destino y la aduana.

Los feriados, las temporadas altas, el clima y los retrasos de las transportadoras pueden sumar tiempo. ¿Es un regalo? Pide con anticipación. El abuelo no acepta "todavía está en camino" como excusa.

Pedidos con varios artículos

Nuestros productos se fabrican en distintos lugares, así que los pedidos mixtos (por ejemplo, una camiseta y un llavero con sonido) llegan en paquetes separados con números de seguimiento distintos, a menudo en días diferentes. No pagarás envío adicional por esto.

Seguimiento

Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe cada paquete. El seguimiento de los artículos que vienen de China puede tardar unos días en mostrar movimiento después de crearse la etiqueta. Es normal.

Protección de envío (opcional, $2)

Agrega la Protección de envío al pagar por $2. Si tu paquete se pierde, es robado o se daña en tránsito, escríbenos con tu número de pedido (y una foto si está dañado) y te reenviaremos los artículos gratis. Informa el problema dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección de envío. Si notas un error, escríbenos de inmediato. Una vez que el pedido está en producción, es posible que no podamos cambiarlo, y no nos hacemos responsables de paquetes entregados en una dirección ingresada incorrectamente.

Impuestos y aranceles

El impuesto sobre las ventas de EE. UU. que corresponda se calcula al pagar. En los pedidos dentro de EE. UU. no tienes que pagar aranceles de importación.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, IVA/GST o cargos aduaneros cobrados por el país de destino. No están incluidos en nuestros precios ni en los costos de envío y corren por cuenta del destinatario. Si un paquete es rechazado o devuelto por aranceles impagos, el costo del envío no se reembolsa.

¿Preguntas?

Escribe a grokbotmarketing@gmail.com. Respondemos en 24-48 horas.